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ISG CBSO Presupuesto externo. Cierre externo. Escala externa.
Deje atrás los retrasos con la herramienta ISG Contract Based Service Offering (CBSO).
Muévase más rápido. Venda más. No se pierda ninguna oportunidad.
Tome el control y asegúrese la cobertura. ISG CBSO lo ayuda a moverse primero, lograr la venta rápidamente y capturar el valor que está perdiendo.
Simplifique la gestión de contratos y controle el caos con niveles de servicio flexibles, duración de garantía ajustable y la facilidad de facturación mensual.
Precio por serie, plazo y oportunidad, no por referencias rígidas.
Esto se traduce en más flexibilidad, más renovaciones y más ingresos.
Atienda a más clientes, cierre más tratos, sin ralentizar.
Gestione toda su base de clientes con un único contrato, en lugar de por partidas individuales.
Conozca ISG CBSO
Cada presupuesto retrasado es dinero perdido. ISG CBSO pone la velocidad y el control donde corresponde: con usted.
Adecue la cobertura con los plazos del cliente y los ciclos de actualización. Utilice cada presupuesto para fijar la fidelidad y acumular ingresos futuros.
Sea más inteligente y más rápido. Explore sesiones en vivo creadas para perfeccionar su estrategia APOS, aumentar la velocidad y obtener más ingresos con menos esfuerzo.
P: ¿Cuándo utilizamos ISG CBSO en lugar de otras opciones de precios?
R: ISG CBSO está diseñado para manejar la mayoría de las soluciones basadas en contratos. Sin embargo, los acuerdos altamente personalizados pueden afectar los tiempos de respuesta a nivel de servicio, ya que es posible que haya que contratar equipos adicionales.
P: ¿Qué número de pieza estoy presupuestando? ¿Por qué estoy presupuestando el mismo número de pieza a distintos precios?
R: Uno de los cambios estratégicos clave introducidos con la plataforma ISG CBSO es la eliminación de precios rígidos basados en números de pieza. En su lugar, utilizamos tipos de cargos (una forma diferente de número de pieza) para representar los servicios que se ofrecen. El precio se determina entonces en función de otras variables, como los números de serie y la duración del servicio.
P: ¿Cómo funcionan los descuentos y el proceso de aprobación?
R: Los descuentos estándar se rellenarán previamente en el proceso de presupuestación de ISG CBSO. Si se requiere un precio especial, puede enviar una solicitud de oferta especial para que Lenovo la revise y la devuelva, directamente dentro de la herramienta ISG CBSO.
P: ¿Podemos vender fuera de nuestras fronteras y facturar en un solo país?
R: Lamentablemente, la facturación no se puede gestionar en varios países.
P: ¿Los términos y condiciones pasan de Lenovo al distribuidor y a los socios?
R: Como Distribuidor, no necesita crear sus propios Términos y condiciones. Si acepta los términos y condiciones de Lenovo, puede permitir que se transmitan a sus clientes.
P: ¿Cuál es el acuerdo de nivel de servicio (SLA) de Lenovo para la aprobación de descuentos?
R: El SLA típico es de 24 a 48 horas y puede variar dependiendo de los detalles de la solicitud.
P: ¿Podrán los clientes finales o socios ver su contrato activo?
R: Actualmente, ISG CBSO no proporciona visibilidad directa a clientes finales o socios. Sin embargo, se puede generar una copia en PDF del contrato y compartirla con las partes pertinentes.
P: ¿Quién emitirá el documento de contrato del Cliente final, Lenovo o el Distribuidor?
R: Lenovo le entregará el documento a usted, el Distribuidor. A continuación, reenviará el documento al Socio, quien lo entregará al Cliente final.
P: ¿Se enviarán otros documentos con el contrato?
R: Sí. Lenovo proporcionará los archivos de Excel y el contrato al Distribuidor. A continuación, puede decidir qué documentos compartir con el Socio o con el Cliente.
P: ¿Podrán los socios proveedores de servicios de garantía autorizados (AWSP) cumplir estos contratos?
R: Sí.
P: ¿Podemos utilizar esta herramienta para productos IDG e ISG?
R: CBSO está disponible para productos IDG e ISG. Sin embargo, la plataforma CBSO de IDG es relativamente nueva y aún no se ha implementado para su uso como autoservicio por parte de la comunidad de canales. Para las opciones de contrato de IDG, póngase en contacto con un representante de ventas de APOS.
P: Si un número de serie sigue estando en garantía, ¿podemos añadirlo al contrato para que aparezca en el aviso de renovación en el momento del vencimiento?
R: Sí, si los dispositivos son máquinas ISG.
P: ¿Admite ISG CBSO renovaciones automáticas?
R: Actualmente, no renovamos automáticamente la cobertura. Sin embargo, los contratos activos se pueden marcar para que se genere automáticamente un presupuesto de renovación. Se enviará una notificación al propietario del contrato animándole a tomar medidas.
P: ¿Cuánto tiempo tardará en recibir un presupuesto?
R: Si utiliza la plataforma ISG CBSO para crear el presupuesto usted mismo, se generará al instante. Si solicita un presupuesto a Lenovo Operations, normalmente tarda entre 24 y 48 horas.
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