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Après le point de vente (APOS)

Stimuler les revenus, la rétention et les renouvellements avec APOS

Qu’est-ce qui vous décrit le mieux ?

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Qu’est-ce qu’APOS ?

After Point of Sale (APOS) est l’activité consistant à renouveler la couverture de garantie et à fournir des services après-vente pour le matériel Lenovo IDG et ISG. Il s’agit d’une fenêtre d’opportunité critique, au cours de laquelle nous ressuscitons l’intérêt du client, étendons la valeur de son investissement et générons des revenus supplémentaires.

Lorsque nous agissons en ayant le sens de l’urgence, APOS devient plus qu’un simple soutien : c’est un moteur de croissance. L’équipe APOS de Lenovo dote ce moteur de croissance de ressources pour stimuler l’activation des opportunités APOS tout au long du cycle de vie du client.

Ratez la fenêtre, et l’opportunité disparaît. Saisissez-la et vous approfondissez la confiance, protégez la base installée et débloquez un impact à long terme pour gagner sur une grande échelle.

Pourquoi APOS?

L’opportunité de renouvellement de services existante représente près de 3 milliards USD pour le seul exercice 2026, et la quasi totalité de celle-ci attend d’être exploitée. Les références du secteur montrent des taux de renouvellement moyens de 5 % sur IDG et de 60 % sur ISG. C’est un chiffre d’affaires perdu.

APOS change les calculs. En seulement cinq ans, les partenaires de distribution utilisant les outils APOS de Lenovo ont généré 12 fois plus de revenus grâce au mouvement de renouvellement, et ont augmenté de manière unique la participation des clients aux services de 34%.

APOS n’est pas un simple soutien. C’est une équipe conçue pour permettre de s’approprier l’ensemble du cycle de vie du client.

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Nous sommes prêts à vous aider à générer plus de revenus, dès aujourd’hui.

Apprenez à utiliser les outils APOS, à obtenir des réponses rapidement et à communiquer avec les bonnes personnes.
Contactez-nous dès maintenant

Appropriez-vous le cycle de vie du client
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S’approprier l’ensemble du cycle de vie du client

Chaque expiration est une opportunité de génération de revenus. Utilisez des alertes automatisées et des devis plus intelligents pour renouveler votre intérêt au bon moment et transformer les renouvellements, les prolongations et les actualisations en gains rapides.

Restez visible. Restez précieux. Gagnez gros.

Mettez à l’échelle efficacement
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Mettez à l’échelle sans brûler les ressources

L’opportunité de renouvellement mondiale représente près de 3 milliards USD et aucune équipe commerciale n’a l’envergure suffisante pour l’exploiter dans son intégralité. Couvrez plus de terrain avec l’automatisation APOS et les outils de devis afin d’empêcher que la couverture qui expire ne passe entre les mailles du filet.

Mettez à l’échelle l’impact, non les effectifs. Laissez l’automatisation supporter la charge pendant que vous récoltez la victoire.

Réclamez les revenus
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Réclamez les revenus avant qu’ils ne disparaissent

Les affaires en matière de service évoluent rapidement et disparaissent encore plus vite. Smarter Renewals vous permet de garder une longueur d’avance grâce à des alertes automatisées et à une voie en libre-service pour permettre aux clients d’actualiser le matériel ou de renouveler la couverture avant qu’elle n’expire. ISG CBSO vous fournit les outils nécessaires pour créer, tarifer et rationaliser les contrats de service ISG, à votre façon.

Verrouillez la couverture. Verrouillez les revenus.

S’approprier l’ensemble du cycle de vie du client

Chaque expiration est une opportunité de génération de revenus. Utilisez des alertes automatisées et des devis plus intelligents pour renouveler votre intérêt au bon moment et transformer les renouvellements, les prolongations et les actualisations en gains rapides.

Restez visible. Restez précieux. Gagnez gros.

Mettez à l’échelle sans brûler les ressources

L’opportunité de renouvellement mondiale représente près de 3 milliards USD et aucune équipe commerciale n’a l’envergure suffisante pour l’exploiter dans son intégralité. Couvrez plus de terrain avec l’automatisation APOS et les outils de devis afin d’empêcher que la couverture qui expire ne passe entre les mailles du filet.

Mettez à l’échelle l’impact, non les effectifs. Laissez l’automatisation supporter la charge pendant que vous récoltez la victoire.

Réclamez les revenus avant qu’ils ne disparaissent

Les affaires en matière de service évoluent rapidement et disparaissent encore plus vite. Smarter Renewals vous permet de garder une longueur d’avance grâce à des alertes automatisées et à une voie en libre-service pour permettre aux clients d’actualiser le matériel ou de renouveler la couverture avant qu’elle n’expire. ISG CBSO vous fournit les outils nécessaires pour créer, tarifer et rationaliser les contrats de service ISG, à votre façon.

Verrouillez la couverture. Verrouillez les revenus.

Fonctionnement d’APOS

Fonctionnement d’APOS

Commencer en bénéficiant du soutien d’une équipe d’experts Mettez à l’échelle avec des outils plus intelligents.

Ne ratez pas une autre affaire : contactez nos experts APOS dès aujourd’hui

Chaque renouvellement raté est une perte de revenus. Les experts APOS de Lenovo sont prêts à vous aider à démarrer plus rapidement et à maximiser la valeur de notre programme.

Apprenez à utiliser les outils. Automatisez le travail non-productif. Obtenez des réponses claires de la part de personnes réelles qui savent comment générer des revenus.

Ne laissez pas d’argent sur la table : contactez-nous dès maintenant et commencez à saisir ce qui vous appartient.

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Smarter Renewals

Automatisez les renouvellements à faible contact.

Smarter Renewals saisit les affaires qui impliquent peu d’effort que votre équipe ne peut pas traiter en priorité.

Smarter Renewals fonctionne dans les coulisses : en déclenchant des alertes et en permettant aux clients de proposer des devis et d’effectuer les renouvellements par eux-mêmes.

Vous restez concentré sur les activités à forte valeur tandis que les revenus arrivent automatiquement.

Découvrez Smarter Renewals pour les distributeurs arrow

Découvrez Smarter Renewals pour les partenaires arrow

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ISG CBSO: offre de services contractuels

Rationalisez les renouvellements ISG grâce à des devis flexibles basés sur des contrats.

ISG CBSO vous aide à gérer plusieurs services dans le cadre d’un contrat flexible, simplifiant ainsi la couverture des numéros de série, des dates de début, des niveaux de service et des conditions de facturation.

Maintenez un contrat pour de nombreux systèmes. Prolongez les délais et alignez les conditions sur l’environnement de votre client. Bénéficiez de flexibilité et de visibilité dès le départ, que vous établissiez un devis pour quelques appareils ou une flotte toute entière.

Plus vous attendez, plus vous perdez de revenus. Arrêtez la fuite et commencez à remporter des victoires avec ISG CBSO.

Smarter Renewals

Automatisez les renouvellements à faible contact.

Smarter Renewals saisit les affaires qui impliquent peu d’effort que votre équipe ne peut pas traiter en priorité.

Smarter Renewals fonctionne dans les coulisses : en déclenchant des alertes et en permettant aux clients de proposer des devis et d’effectuer les renouvellements par eux-mêmes.

Vous restez concentré sur les activités à forte valeur tandis que les revenus arrivent automatiquement.

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ISG CBSO: offre de services contractuels

Rationalisez les renouvellements ISG grâce à des devis flexibles basés sur des contrats.

ISG CBSO vous aide à gérer plusieurs services dans le cadre d’un contrat flexible, simplifiant ainsi la couverture des numéros de série, des dates de début, des niveaux de service et des conditions de facturation.

Maintenez un contrat pour de nombreux systèmes. Prolongez les délais et alignez les conditions sur l’environnement de votre client. Bénéficiez de flexibilité et de visibilité dès le départ, que vous établissiez un devis pour quelques appareils ou une flotte toute entière.

Plus vous attendez, plus vous perdez de revenus. Arrêtez la fuite et commencez à remporter des victoires avec ISG CBSO.

Votre avantage APOS commence ici.

Choisissez la voie de votre choix pour commencer.

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