close
¿Listo para salir del Centro de recursos APOS?
Está a punto de salir de este sitio para iniciar sesión en la plataforma Renewtrak. Si aún no tiene un inicio de sesión en Renewtrak, puede seguir el enlace siguiente para enviar un correo electrónico de “Solicitud de inicio de sesión nuevo” a Lenovo.
stacks Iniciar sesión en Smarter Renewals database Solicitar inicio de sesión de Smarter Renewals
* Smarter Renewals está disponible actualmente en un conjunto limitado de países. Próximamente se incluirán más países.
Atención posventa (APOS) 

Impulse los ingresos, la retención y las renovaciones con APOS

¿Qué opción lo describe mejor?

icon Distribuidor  Distribuidor  icon Socio  Socio  icon Revendedor  Revendedor 
Descubrir APOS down-arrow
left image

¿Qué es APOS?

After Point of Sale (APOS) es el negocio de renovar la cobertura de garantía y ofrecer servicios posventa para hardware IDG e ISG de Lenovo. Es una ventana de oportunidad crítica, donde volvemos a atraer al cliente, ampliamos el valor de su inversión y generamos ingresos adicionales.

Cuando actuamos rápidamente, APOS se convierte en algo más que soporte: se convierte en un motor de crecimiento. El equipo de APOS de Lenovo habilita este motor de crecimiento con recursos para impulsar la activación de oportunidades de APOS a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Si deja pasar el momento, la oportunidad se habrá esfumado. Aprovéchela y reforzará la confianza, protegerá la base instalada y desbloqueará un impacto a largo plazo para ganar a gran escala.

¿Por qué APOS?

Solo en el año fiscal 2026 hay casi 3000 millones de dólares en oportunidades de renovación de servicios, y la mayor parte ellos están a la espera de ser aprovechados. Los índices de referencia del sector muestran tasas de renovación medias del 5 % en IDG y del 60 % en ISG. Son los ingresos que salen por la puerta.

APOS cambia las matemáticas. En solo cinco años, los socios de canal que utilizan las herramientas APOS de Lenovo han generado 12 veces más ingresos gracias al movimiento de renovación, y han aumentado la participación única de los clientes en los servicios en un 34%.

APOS no es solo soporte. Es un equipo creado para potenciar la propiedad de todo el ciclo de vida del cliente.

right image

Estamos listos para ayudarle a obtener más ingresos, a partir de hoy.

Aprenda a usar las herramientas APOS, obtenga respuestas rápidamente y conecte con las personas adecuadas. Contáctese ahora mismo

Controle el Ciclo de Vida del Cliente 
toggle button toggle button

Asuma el control de todo el ciclo de vida del cliente

Cada vencimiento es una oportunidad de ingresos. Utilice alertas automatizadas y presupuestos más inteligentes para volver a interactuar en el momento adecuado y convertir las renovaciones, extensiones y actualizaciones en victorias rápidas.

Permanezca visible. Manténgase valioso. Gane a lo grande.

Escale de manera eficiente 
toggle button toggle button

Escale sin agotar sus recursos

Hay casi 3000 millones de dólares en oportunidades de renovación global sobre la mesa y no hay ningún equipo de ventas lo suficientemente grande como para aprovecharlas a todas. Cubra más terreno con herramientas de automatización y elaboración de presupuestos APOS para evitar que las coberturas que vencen se pierdan por descuido.

Escale el impacto, no la plantilla. Deje que la automatización se encargue del trabajo pesado mientras usted se lleva el mérito.

Reclame ingresos
toggle button toggle button

Reclame ingresos antes de que desaparezcan

Las ofertas de servicio se mueven rápido y desaparecen aún más rápido. Smarter Renewals lo mantiene a la vanguardia con alertas automatizadas y una ruta de autoservicio para permitir que los clientes actualicen el hardware o renueven la cobertura antes de que venza. ISG CBSO le proporciona las herramientas para crear, fijar precios y optimizar contratos de servicio de ISG a su manera.

Asegure la cobertura. Garantice los ingresos.

Asuma el control de todo el ciclo de vida del cliente

Cada vencimiento es una oportunidad de ingresos. Utilice alertas automatizadas y presupuestos más inteligentes para volver a interactuar en el momento adecuado y convertir las renovaciones, extensiones y actualizaciones en victorias rápidas.

Permanezca visible. Manténgase valioso. Gane a lo grande.

Escale sin agotar sus recursos

Hay casi 3000 millones de dólares en oportunidades de renovación global sobre la mesa y no hay ningún equipo de ventas lo suficientemente grande como para aprovecharlas a todas. Cubra más terreno con herramientas de automatización y elaboración de presupuestos APOS para evitar que las coberturas que vencen se pierdan por descuido.

Escale el impacto, no la plantilla. Deje que la automatización se encargue del trabajo pesado mientras usted se lleva el mérito.

Reclame ingresos antes de que desaparezcan

Las ofertas de servicio se mueven rápido y desaparecen aún más rápido. Smarter Renewals lo mantiene a la vanguardia con alertas automatizadas y una ruta de autoservicio para permitir que los clientes actualicen el hardware o renueven la cobertura antes de que venza. ISG CBSO le proporciona las herramientas para crear, fijar precios y optimizar contratos de servicio de ISG a su manera.

Asegure la cobertura. Garantice los ingresos.

Cómo funciona APOS

Cómo funciona APOS

Comience con el soporte de un equipo experto. Escale con herramientas más inteligentes.

No deje escapar otra oportunidad: póngase en contacto con nuestros expertos de APOS hoy mismo.

Cada renovación que no se aprovecha representa una pérdida de ingresos. Los expertos en APOS de Lenovo están listos para ayudarle a empezar más rápido y maximizar el valor de nuestro programa.

Conozca las herramientas. Automatice el trabajo rutinario. Obtenga respuestas claras de personas reales que saben cómo generar ingresos.

No deje dinero sobre la mesa: póngase en contacto ahora y empiece a capturar lo que es suyo.

card

Smarter Renewals

Automatice las renovaciones que requieren poca intervención. 

Smarter Renewals captura las ofertas que requieren poca intervención a las que su equipo no puede dar prioridad.

Smarter Renewals funciona en segundo plano, activando alertas y permitiendo a los clientes solicitar presupuestos y renovar por su cuenta.

Usted se mantiene enfocado en operaciones de alto valor mientras los ingresos llegan de forma automática.

Explorar Smarter Renewals para distribuidores arrow

Explorar Smarter Renewals para socios arrow

card

ISG CBSO: Oferta de servicios por contrato 

Racionalice las renovaciones de ISG con presupuestos flexibles basados en contratos. 

ISG CBSO le ayuda a gestionar múltiples servicios a través de un contrato flexible, lo que simplifica la cobertura en lo que se refiere a números de serie, fechas de inicio, niveles de servicio y condiciones de facturación.

Mantenga un contrato para muchos sistemas. Amplíe los plazos y adapte las condiciones al entorno de sus clientes. Logre flexibilidad y visibilidad desde el principio, tanto si está presupuestando algunos dispositivos como una flota completa.

Cuanto más tiempo espere, más ingresos perderá. Detenga la fuga y comience a ganar con ISG CBSO.

Smarter Renewals

Automatice las renovaciones que requieren poca intervención. 

Smarter Renewals captura las ofertas que requieren poca intervención a las que su equipo no puede dar prioridad.

Smarter Renewals funciona en segundo plano, activando alertas y permitiendo a los clientes solicitar presupuestos y renovar por su cuenta.

Usted se mantiene enfocado en operaciones de alto valor mientras los ingresos llegan de forma automática.

Explorar Smarter Renewals para distribuidores arrow

Explorar Smarter Renewals para socios arrow

ISG CBSO: Oferta de servicios por contrato 

Racionalice las renovaciones de ISG con presupuestos flexibles basados en contratos. 

ISG CBSO le ayuda a gestionar múltiples servicios a través de un contrato flexible, lo que simplifica la cobertura en lo que se refiere a números de serie, fechas de inicio, niveles de servicio y condiciones de facturación.

Mantenga un contrato para muchos sistemas. Amplíe los plazos y adapte las condiciones al entorno de sus clientes. Logre flexibilidad y visibilidad desde el principio, tanto si está presupuestando algunos dispositivos como una flota completa.

Cuanto más tiempo espere, más ingresos perderá. Detenga la fuga y comience a ganar con ISG CBSO.

Su ventaja APOS comienza aquí.

Elija su camino para comenzar. 

icon Distribuidor Distribuidor icon Socio Socio icon Revendedor  Revendedor