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Smarter Renewals Stoppen Sie Umsatzverluste. Starten Sie Smarter Renewals.
Automatisieren Sie APOS-Verlängerungen, um Umsatz zu sichern, Vertrauen aufzubauen und das Geschäftswachstum zu fördern.
Aufdecken. Priorisieren. Handeln. Smarter Renewals zeigt Ihnen genau, was abläuft – damit Sie keine Umsätze verpassen.
Kein Chaos, kein Rätselraten. Nur klare, umsetzbare Chancen, die Sie nutzen können, bevor sie verstreichen.
Bleiben Sie mit proaktiven Benachrichtigungen immer auf dem Laufenden, bevor die APOS-Abdeckung abläuft, und schützen Sie so Umsatz und Kundenbeziehungen.
Kunden kümmern sich selbst um die Vertragsverlängerung, so dass Verträge abgeschlossen werden, bevor die Abdeckung endet.
Überlassen Sie Smarter Renewals die wiederkehrenden Aufgaben im Hintergrund – so steigern Sie Ihren Umsatz, ohne Ihren Personalbestand zu erhöhen.
Smarter Renewals kennenlernen
Kunden erwarten nahtlose Vertragsverlängerungen. Jetzt ist das so – und noch intelligenter.
Sehen Sie alle APOS-Möglichkeiten zentral – ohne Datenrauschen, ohne Schwachstellen.
Und gehen Sie noch einen Schritt weiter. Automatisierung und Self-Service sorgen dafür, dass Ihre Kunden sich engagieren, abgedeckt sind und Vertrauen in Ihren Service haben.
Automatisierung und Self-Service sorgen dafür, dass Ihre Kunden sich engagieren, abgedeckt sind und Vertrauen in Ihren Service haben.
Schneller schlauer werden. Live-Sitzungen entdecken, die Ihre APOS-Strategie optimieren, Ihre Geschwindigkeit steigern und mit weniger Aufwand mehr Umsatz erzielen.
F: Was ist Smarter Renewals?
A: Es handelt sich um eine Automatisierungsplattform zur Erfassung von APOS-Verlängerungen mit hohem Volumen und geringer Komplexität – ohne manuelle Angebotserstellung oder Vertriebsaufwand.
F: Wie funktioniert Smarter Renewals?
A: Kunden erhalten proaktive Benachrichtigungen vor Ablauf ihrer Abdeckung und können über ein Self-Service-Portal Angebote erstellen und Verlängerungen abschließen. Darüber hinaus erhalten Sie Transparenz und Tools, um Maßnahmen zu ergreifen, darunter Benachrichtigungsmanagement und Angebotsverfolgung.
F: Was ist der Unterschied zwischen Smarter Renewals und ISG CBSO?
A: Smarter Renewals bietet Transparenz bei APOS-Verlängerungsmöglichkeiten. Sobald Sie die Möglichkeit erkennen, können Sie die Verwaltung nach Ihren Wünschen oder den Kundenanforderungen gestalten. Für eine vertragsbasierte Transaktion können Sie ISG CBSO nutzen. Bevorzugen Sie einen traditionellen, teilenummernbasierten Ansatz, automatisiert Smarter Renewals die Angebotserstellung, versendet Benachrichtigungen und ermöglicht Transaktionen über ein Self-Service-Portal für Endkunden.
F: Können Kunden die Lösung selbst nutzen?
A: Ja. Sie erhalten automatische Benachrichtigungen und schließen den Vorgang über eine sichere Self-Service-Plattform ab.
F: Habe ich Einblick in alle Vorgänge?
A: Ja. Sie können Leistung, Ablaufdaten, Kundenaktivitäten und mehr verfolgen – während die Plattform im Hintergrund läuft.
F: Unterstützt die Lösung auch Hardware-Aktualisierungen?
A: Absolut. Smarter Renewals unterstützt Verlängerungen, Aktualisierungen oder beides – je nachdem, in welchem Lebenszyklus sich der Kunde befindet.
F: Spart es wirklich Zeit?
A: Ja. Manuelle Angebotserstellung und Nachverfolgung entfallen, so dass sich Ihr Team auf größere, anspruchsvollere Geschäftsmöglichkeiten konzentrieren kann.
F: Welche Vorteile bietet die Lösung?
A: Ihr Vertriebsteam kann möglicherweise nicht jede Verlängerungsmöglichkeit manuell skalieren und abdecken. Mit Smarter Renewals können Sie den Benachrichtigungs- und Angebotsprozess so weitgehend oder so wenig automatisieren, wie Sie möchten. Nach der Aktivierung generiert die Lösung automatisierte Nachfrage für Ihre Verkäufer, sei es für Serviceverlängerungen oder Hardware-Aktualisierungen.
* Smarter Renewals ist derzeit nur in einigen Ländern verfügbar. Weitere Länder werden in Kürze unterstützt.
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