皆様のためのサービス投資：
必要なテクノロジー
皆様のお役に立てるよう、必要なツールとテクノロジーに投資し、可能な限り効率的にオポチュニティに取り掛かれるようにしました。Smarter Renewalsは始まりに過ぎません。お客様への通知を自動化し、パイプラインを可視化して、1つのプラットフォームから収益を生み出せるようになりました。
Smarter Renewalsのオポチュニティー
Smarter Renewalsにより、大規模で複雑なものから小規模でシンプルなものまで、更新可能なオポチュニティが細かく見えるようになります。
中小規模のオポチュニティの場合、Smarter Renewalsはお客様への通知を自動化し、更新または買い替えるか、もしくはユーザーフレンドリーなポータルに誘導してオポチュニティに取り掛かれるようにすることによって営業チームにかかるプレッシャーを軽減します。
Smarter Renewalsにする理由
RenewtrakのSmarter Renewalsでは、リソースを使い果たすことなく保証更新ビジネスを拡大できます。テクノロジーと自動化によってオポチュニティを整理し、期限が近づいていることをお客様に通知し、お客様がさまざまな方法で行動を起こせるようにします。
Smarter Renewalsプラットフォームにはパートナー様のロゴと連絡先情報が表示されるため、お客様はパートナー様とコミュニケーションしていることが分かり、ユーザーフレンドリーでパートナー様のロゴを表示したUIを提供することで既存顧客との関係を維持できます。
データの可視性
LenovoはSmarter Renewalsに投資していることで、オポチュニティを手の届く範囲に着実に維持し、個々のデバイスでもサーバーやストレージでも、お客様が保有するすべての製品をさらに可視化できます。
柔軟なソリューション
プラットフォームは、更新、ハードウェアの買い替え、あるいはその両方をサポートするように調整してあるので、先を見越してそれぞれのお客様の各ニーズを満たすことができます。少ない作業で収益を増やし、エクスペリエンスを改善できます。
常にお客様優先
お客様は、サービス提供者が質問に回答し、ニーズを満たし、生活を楽にしてくれることを期待します。複雑さ、摩擦、障壁を購入プロセスから取り除くほど、このような期待にさらに応えることができます。
テクノロジーによって両立。
チャネルパートナー様は、オポチュニティを手放してまでお客様中心のエクスペリエンスを提供する必要はありません。当社では、データ、自動化、テクノロジーを活用し、お客様ごとに収益率が最も高くなるポイント特定してサポートします。
導入：
真のエンドツーエンドのエクスペリエンス
APOSプログラムは、大型の案件から小さな案件まで、新しいオポチュニティをすべての関係者が常に把握するように設計されています。案件の大小に関係なく、適切な人が行動を取って収益を上げられるよう必要な情報について通知されます。
Lenovo
ディストリビューター様
パートナー様
お客様
すべてのケースを、 ひとつのプラットフォームで
Lenovoはディストリビューター様へ販売し、それをパートナー様がディストリビューター様から購入し、お客様へ通知する。
Lenovoはパートナー様へ販売し、パートナー様がお客様へ通知する。
Lenovoはディストリビューター様に販売し、パートナー様が複数のディストリビューター様から購入し、お客様へ通知する。
Lenovoはディストリビューター様とパートナー様へ販売し、パートナー様はディストリビューター様からも購入し、お客様に通知する。
プラットフォームの詳細
ほんの数ステップで、自動収益ビジネスに取り掛かれます。トレーニングモジュールをチェックして、利用方法をご確認ください。
Smarter Renewalsトレーニングモジュールを確認する
Smarter is Increasing Revenue with APOS Services
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