2024年10月
データ更新の迅速化、オポチュニティの拡大、そして性能の向上
データの更新：
当社のデータ・チームは世界各地の関係者と連携し、Renewtrakに取り込むデータの強化に注力しています。こうした取り組みにより、3週間ごとにデータが更新されるようになりました。現在、2025年6月初旬までのオポチュニティを含むデータが取り込まれています。この機能強化に伴い、ディストリビューター様やパートナー様は、Renewtrakプラットフォームでオポチュニティを最大210日分いつでもご確認いただけます。
メッセージ・ハブ – 新しいユーザー管理機能
メッセージ・ハブは、スムーズで確実なコミュニケーションを促して効果的に話を進め、ビジネスを前進させるのに役立つツールです。ディストリビューター様がパートナー様に連絡する際にも、お客様がLenovoの営業担当者に問い合わせる際にも、ご活用いただけます。あらゆるコミュニケーションを一元化することで、各種ツールを切り替える手間が省けるだけでなく、メッセージをすぐに受け取れる効率性と信頼性を実現します。
メッセージ・ハブの機能強化の一環として、ユーザー管理機能が新たに搭載されました。管理者は、関係マネージャーや営業担当者ごとにメッセージ・ハブの通知のオン・オフを切り替えることができます。具体的には、メッセージ・ハブの通知メールを受信しないよう設定することが可能です。管理者は、すべての新規ユーザーに対して通知のオン・オフを設定したり、既存ユーザーの設定を変更したりできます。
ステータスに関する
新しいフィルター ：
[All opportunities(すべてのオポチュニティ)]タブに、ステータスに関する新しいフィルターが追加されました。このフィルターを使用すると、「inactive(無効)」なオポチュニティの表示・非表示を切り替えることができます。
無効なオポチュニティとは、変更された注文のことです。既存の注文内容が更新されると、元の注文は無効と表示されます。このフィルターを使用して、ステータスが無効な注文の行を表示したり非表示にしたりできます。このフィルターのデフォルト設定は非表示です。
[History(履歴)]タブ
の拡充：
3週間ごとに最新のデータが取り込まれるため、データの変更や改善があれば、その詳細を[History(履歴)]タブでご確認いただけます。
FAQ
自社のCRMにデータを自動的にアップロードしたいのですが、APIは提供されていますか？
契約と入札の金額が表示されないのはなぜですか？
契約と入札に関する内容はそれぞれ異なり、一律に金額を割り当てることができないためです。
お客様のマージンを設定しましたが、お客様が現行の保証を延長せずにハードウェアの買い替えを決定しました。この場合、新規の注文に同じマージンを適用できますか？
お客様がハードウェアの買い替えを要望された場合でも、これまでとまったく同じように処理します。つまり、お客様に対するマージンを任意に設定できます。
IDGおよびISGに適用できる最大マージンを教えてください。
マージンは任意に設定でき、マージンに制限はありません。また、ディストリビューター様もLenovoも設定したマージンを見ることはできません。
Renewtrakにログインしようとすると、「ページが見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。どうすれば解決できますか？
キャッシュやCookieを消去してから、再度アクセスしてください。
銀行口座情報やお客様情報のセキュリティは万全ですか？
はい。銀行口座情報、お客様情報、決済ゲートウェイサービスはセキュリティ保護され、暗号化されています。なお、クレジットカード払いを選択される場合は、銀行口座情報を登録していただく必要があります。
2024年5月
Renewtrakプラットフォームの新しい機能強化がリリースされました！
Renewtrakプラットフォームにログインして利用できる便利な新機能をいくつかご紹介します。
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お客様が更新をより効率的に管理できるようにするためのプラットフォーム環境の強化
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サーバーとストレージのオポチュニティへの準備(該当する場合)
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アカウントごとのお客様データの管理機能と有効化機能
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すべての収益源に関する情報を1画面にまとめて提示
すべての新機能がわかるデモをご覧ください！
今回の機能強化では幅広い変更が行われています。Renewtrakプラットフォームのすべての新機能と改善機能については、次のデモをご覧ください。
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