Mission-kritisch, 24/7 6H Reparatur, Ihr Laufwerk, Ihre Daten, bis zu 5 Jahre verlängerbar.
After Point-of-Sale (APOS) Services bieten Ihren Kunden Lösungen lange nach dem Erstkauf - so können Ihre Kunden unvorhergesehene Reparaturen proaktiv verwalten und sich vor Ausfallzeiten schützen.
Kundenerwartungen bestimmen unseren Erfolg. Sie erwarten von uns, dass wir ihre Fragen beantworten, ihre Bedürfnisse erfüllen und ihr Leben erleichtern.
Je mehr Komplexität, Reibung und Barrieren wir aus der Kaufreise eliminieren, desto mehr erfüllen wir diese Erwartungen.
Gestern
Heute
Morgen
Die Lenovo-Kundenbasis ist vielfältig, und ihr Bedarf an zeitnaher Unterstützung wächst, da sich ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern.
APOS stellt eine direkte Investition in diese Gelegenheit dar – es ermöglicht Ihnen, Hardwarekäufe mit umfassenderen, kundenfokussierten Lösungen zu unterstützen. Dadurch sind Sie nun in der Lage, die Serviceangebote der Wettbewerber zu erreichen, langfristige strategische Gespräche mit Kunden zu führen und eine Umsatzmöglichkeit zu erschließen, die für den zukünftigen Erfolg der Channel-Community von entscheidender Bedeutung ist.
Weil wir verstehen, was Kunden im Verlauf eines Ablaufs benötigen – sei es Erneuerung, Auffrischung oder etwas anderes – können wir diese Bedürfnisse antizipieren und ein ideales Erlebnis bieten. Lenovos Investition in APOS stellt sicher, dass Sie jede Entscheidung eines Kunden optimal unterstützen können.
Bei APOS geht es darum, Hardware über den Erstkauf hinaus zu schützen - durch erweiterte Garantien, Upgrades, Add-ons und Cross-Selling. Dies sind einige der angebotenen APOS-Services:
Erweitern Sie den Schutz Ihres Produkts über die ursprüngliche Garantie hinaus, indem Sie während der Basisgarantiezeit zusätzlichen Schutz erwerben.
Erweitern Sie den Schutz Ihrer Batterie um einen zusätzlichen Zeitraum, einschließlich eines Austauschs, indem Sie vor Ablauf der ursprünglichen Garantie kaufen.
Verbessern Sie Ihren Lenovo-Garantie-Service für erweiterten Schutz, der nur gilt, wenn Ihr System unter der ursprünglichen oder erweiterten Garantie steht.
Wenn der Telefonsupport das Problem nicht lösen kann, senden Sie Ihr Produkt versandkostenfrei an unser Servicecenter, und wir schicken es zurück, sobald das Problem behoben wurde.
Sparen Sie Zeit, indem ein Lenovo-Techniker die Hardware direkt bei Ihnen vor Ort repariert.
Lassen Sie einen Lenovo-Techniker vor Ort CRU-Installationen durchführen, damit sich Ihre Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können, nicht auf Reparaturen.
Schützen Sie Daten, indem Sie Laufwerke behalten, sodass Kunden ihre Hardware-Ruhestands- und Datenentsorgungsprozesse sicher verwalten können.
Decken Sie Stürze, Verschüttungen, Stromstöße und Stöße für zusätzlichen Schutz über die Standardgarantien hinaus ab. Unfälle passieren – seien Sie vorbereitet.
Erleben Sie erstklassigen Service mit priorisierten Reparaturen, Vor-Ort-Support am nächsten Geschäftstag, Experten-Telefonunterstützung und jährlichen Check-ups für umfassende Hardware- und Softwarepflege.
Bieten Sie einen einzigen Kontakt für effiziente, fortschrittliche Hardware- und Softwareunterstützung, steigern Sie die Produktivität und entlasten Sie IT-Ressourcen.
Unser umfassendstes Unterstützungsangebot mit erweitertem Schutz, der für die moderne Belegschaft unerlässlich ist. Es umfasst Hardware- und Softwareunterstützung durch ein globales Netzwerk von Elite-Lenovo-Technikern sowie ADP, KYD, Verlängerung der versiegelten Batteriegarantie, einen dedizierten Services Engagement Manager (SEM) und automatisierte, proaktive Fehlererkennung für optimierte PC-Leistung.
Zugriff auf ADP, versiegelte Batterie und Keep Your Drive-Dienste weltweit, basierend auf der ursprünglichen Garantie. Einmal für jede Servicekombination kaufen; Verfügbarkeit variiert.
Bieten Sie eine sichere Möglichkeit, Vermögenswerte in den Ruhestand zu versetzen, Wert zurückzugewinnen und Hardware sicher und verantwortungsbewusst zu entsorgen.
Erweitern Sie den Schutz, indem Sie vor Ablauf Ihrer Garantie kaufen oder sofort danach beginnen. Verfügbar für Produkte in gutem Zustand.
Der Service von Lenovo vereinfacht die Kompensation von Kohlenstoffemissionen und unterstützt die Nachhaltigkeit mit zertifizierten Anbietern. Wir unterstützen Projekte wie Wind-, Solar- und Biomasseenergie und planen Initiativen im Bereich Forstwirtschaft.
* Verfügbare Dienste können je nach Land variieren.
9×5 Antwort am nächsten Geschäftstag mit Vor-Ort-Technikern für CRUs/FRUs. Keep Your Drive sorgt für die sichere Aufbewahrung von Laufwerken und vertraulichen Daten bei Hardwareausfällen.
Technischer Support 24x7x365 mit einem einzigen Ansprechpartner, umfassende Hardware- und Original Equipment Manufacturer (OEM)-Softwareunterstützung, Priorität bei der Servicebereitstellung und sichere Datenaufbewahrung durch Keep Your Drive.
Support 24/7 mit einem einzigen Kontakt, umfassende Hardware- und OEM-Softwareunterstützung, Prioritätsservice und sichere Datenaufbewahrung mit Keep Your Drive.
Schnelle Reparatur und Reaktion 24/7 mit Vor-Ort-Technikern sowie sichere Datenaufbewahrung durch Keep Your Drive.
Support 24/7 mit einem einzigen Kontakt, umfassende Hardware- und OEM-Unterstützung, Prioritätsservice und sichere Datenaufbewahrung mit Keep Your Drive.
* Verfügbare Dienste können je nach Land variieren.
Mit der Einführung des Hardware Refresh berücksichtigen wir nicht nur das Kundenerlebnis, sondern schaffen auch ein grundlegendes, automatisiertes Bindungsprogramm.
Dies ermöglicht die kontinuierliche Unterstützung des Lebenszyklus einer bestehenden Maschine oder stellt eine Brücke zur neuen Maschine im Installationsbestand dar – so können Sie den Lebenszeitwert jedes Kunden verbessern.
Bei einer erfolgreichen Kaufreise führen alle Wege zum gleichen Ziel: dem Kunden zur richtigen Zeit den richtigen Mehrwert zu bieten. Hardware Refresh und Verlängerungen schaffen gemeinsam mehr Möglichkeiten, um Kunden in der richtigen Kaufstimmung anzusprechen.
24/7 ungeskriptete Software- und Hardwareunterstützung durch Lenovos Ingenieurteam.
Geschäftskritisch, 24/7 6H-Reparatur, Ihre Festplatte Ihre Daten, Verlängerung auf bis zu 5 Jahre. * Bitte beachten Sie: Derzeit ist dieser Service nur für IDG- oder PC/Tablet-Produktlinien verfügbar.
Schützt Kunden im Falle eines unerwarteten und nicht garantierten Unfalls mit ihrem Gerät.
*Available services may vary by Country. Please reach out to your Lenovo Sales Rep with any questions.
Helps Customers retire their assets safely while allowing them to recover some of the original value.
Die Hardware Refresh-Initiative ermöglicht es Ihnen, strategischere Gespräche mit Ihren Kunden zu führen, indem Sie zusätzliche Produkte und Dienstleistungen in Ihre bestehende Kundenbasis integrieren und den Wert erhöhen, den Sie bieten können. Indem Sie die Entscheidung in die Hände des Kunden legen, schaffen Sie ein besseres Erlebnis – und steigern Umsatz, Zufriedenheit und Lebenszeitwert.
Sie sind nur noch wenige Schritte davon entfernt, Ihr automatisiertes Umsatzgeschäft zu starten. Schauen Sie sich unsere Lernvideos an, um zu erfahren, wie.
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